Как получить неустойку за поставку некачественного товара

Что такое неустойка за поставку некачественного товара?

Это деньги, которые поставщик должен уплатить вам (покупателю), если передаст по договору поставки дефектный товар.

Понятие неустойки содержит статья 330 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ). Это один из способов обеспечить исполнение обязательства, то есть – всех договоренностей сторон договора.

Неустойка за поставку дефектного товара (дальше для удобства мы также будем называть ее просто неустойкой) обеспечивает исполнение обязательств поставщика. Право требовать ее возникает у покупателя только, если он получил по договору некачественный товар. Если поставщик нарушил другие условия поставки (например, сорвал ее сроки), покупатель не имеет права просить с поставщика этот вид неустойки.

В каком случае вам полагается неустойка?

Только в одном – если условие о ней есть в договоре поставки. Это так называемая договорная неустойка.

Важно! В договорах поставки часто пишут, что неустойка причитается покупателю за некачественный товар. Причем не уточняют, какие он имеет недостатки: существенные или несущественные. В таком случае вы можете рассчитывать на эту неустойку при получении любого дефектного товара – как с существенными, так и с несущественными недостатками.

Если вы намерены требовать с поставщика еще и убытки за некачественный товар, выясните, как они соотносятся с неустойкой.

Кроме договорной, бывает еще законная неустойка. Ее платят в силу указания закона, а не договора (ст. 332 ГК РФ). Закон не предусматривает никаких неустоек, связанных с нарушением условий о качестве товара при поставке.

Так что если в вашем договоре нет условий о неустойке за поставку товара с дефектами, получить ее вы не сможете.

В таком случае проверьте - может быть, вам удастся отсудить у поставщика убытки.

Неустойка, пени или штраф?

Неустойка – это общее понятие, пени и штраф – это разновидности неустойки.

То есть неустойка может устанавливаться в виде пени или штрафа.

Пени – это процент от какой-то величины (чаще всего – от стоимости некачественного товара), который начисляется периодически, в течение определенного времени.

Очень редко, но все же встречается пени в виде конкретной денежной суммы, которая также начисляется периодически (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.04.2021 N 09АП-21711/2021 по делу N А40-162364/2020).

Штраф – это фиксированная сумма или процент от какой-то величины (чаще всего – тоже от стоимости дефектного товара), которую поставщик платит за поставку некачественного товара.

Основное отличие пени от штрафа в том, что начисление пени всегда связано с временным периодом. А штраф начисляется однократно, он не зависит от какого-то периода времени.

Учтите: договор поставки может ограничивать размер пени или штрафа, который вы можете взыскать с поставщика. Тогда получить с него сумму больше, чем указано в договоре, не получится.

Обычно расчет штрафа не вызывает сложностей. А вот пени важно правильно рассчитать.

Кейс – пример условия договора о пени

Договор поставки предусматривал, что некачественный и некомплектный товар считается непоставленным. При нарушении сроков поставки комплектного товара надлежащего качества в полном объеме поставщик должен уплатить неустойку в размере 0,1% от стоимости непоставленного в срок комплектного товара надлежащего качества за каждый календарный день просрочки. Неустойка не может превышать 10 % от его стоимости.

Покупатель, который получил товар с существенными недостатками, смог отсудить у поставщика неустойку 676 000 рублей со ссылкой на этот пункт договора (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 18.02.2021 N 09АП-77640/2020 по делу N А40-134813/2020).

Кейс – пример условия договора о штрафе

Согласно договору поставки штраф за поставку товара ненадлежащего качества составляет 10 % от стоимости некачественного товара. Покупатель рассчитал штраф от стоимости дефектного товара, который не соответствовал условиям договора и техзадания. Получилась сумма 567 000 рублей. Суд взыскал ее с поставщика (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 15.02.2021 N 09АП-78138/2020 по делу N А40-145092/2020).

За что конкретно поставщик должен вам неустойку?

Мы уже выяснили, что поставщик платит неустойку из-за поставки дефектного товара. Но тут есть тонкости.

Договор поставки может содержать условие, по которому поставщик платит неустойку (чаще всего – штраф) именно за поставку некачественного товара. Это типичная формулировка. Чтобы взыскать такую неустойку, вам достаточно доказать факт поставки товара с нарушениями.

Но есть другой вариант – в договоре может быть написано, что неустойку (чаще всего – пени) поставщик платит за невыполнение законных требований покупателя, который получил дефектный товар (например, требования о ремонте). Или за их выполнение с нарушениями (например, поставщик заменил товар через месяц, хотя должен был сделать это в течение недели).

В этом случае вам нужно доказать не только то, что поставщик нарушил условия договора о качестве, но и то, что он не выполнил ваши требования или выполнил их с нарушениями.

Важно! В договоре одновременно могут быть условия о неустойке: 1) за поставку дефектного товара и 2) за невыполнение ваших требований, которые связаны с его получением. Тогда вы можете рассчитывать на получение обеих неустоек. Ведь они полагаются за разные нарушения условий сделки: первая – за нарушение требований к качеству товара. Вторая – за невыполнение ваших законных требований.

Кейс – как покупатель взыскал неустойку (штраф) за некачественный товар

В договоре поставки ж/д рельсов стороны согласовали следующее условие. При поставке некачественного товара покупатель вправе потребовать от поставщика уплаты штрафной неустойки в размере 10 % от стоимости бракованного товара.

Общая стоимость некачественных рельсов составила почти 127 миллионов рублей, а неустойка от этой суммы – около 12,7 миллионов. Все эти деньги покупатель смог получить с поставщика через суд. Правда, тот снизил размер неустойки по ст. 333 ГК РФ (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 26.10.2020 N 09АП-27800/2020 по делу N А40-31225/2019).

Кейс – как покупатель взыскал неустойку (пени) за то, что поставщик не устранил дефекты товара в согласованный срок

Договор устанавливал ответственность поставщика, который вовремя не устранил недостатки товара. Речь шла о дефектах, которые покупатель выявил в процессе приемки или в течение гарантии, и которые подтверждаются актом. Поставщик, который задержал устранение недостатков товара, должен покупателю пени. Ее размер – 0,1 % от цены неисправного товара за каждый день просрочки выполнения обязательств.

Со ссылкой на этот пункт договора покупатель отсудил у поставщика почти 462 000 рублей (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 26.04.2021 N 09АП-9321/2021 по делу N А40-42504/2019).

Кейс – как покупатель взыскал с поставщика две разные неустойки (штраф и пени) за дефектный товар

В договоре поставки предусмотрен штраф, которые поставщик должен уплатить при поставке дефектной продукции и (или) выявлении ее недостатков в течение гарантии, а также в период проведения монтажных, пусконаладочных работ. Его размер – 5 % от стоимости продукции, которая не соответствует сертификату качества или другим техусловиям. В том числе – ГОСТам и ТУ, которые указаны в спецификации на продукцию.

Еще в договоре значилась неустойка – на случай, если поставщик не устранил недостатки бракованной продукции или не заменил ее в срок, который прописан в договоре. Он равен 20 календарным дням с момента получения от покупателя дефектного акта (заявки). Размер неустойки – 0,1 % от стоимости некачественной продукции за каждый день просрочки.

Покупатель обнаружил в продукции недостатки и сообщил о них рекламационным актом от 05.06.2020.

У поставщика было время до 25.06.2020 включительно, чтобы устранить их. Но он не уложился в этот срок. Покупатель рассчитал штраф – почти 572 000 рублей и неустойку – почти 58 000 рублей, всего – около 629 000 рублей. И обратился в суд, который взыскал с поставщика всю требуемую сумму (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 09.06.2021 N 09АП-22344/2021 по делу N А40-262986/2020).

Как рассчитать неустойку?

Ответ на этот вопрос зависит от ее вида – штраф или пеня.

Вариант 1. Рассчитываем штраф за некачественный товар

Сначала изучите договор поставки и выясните, как сформулировано условие о штрафе. Если это конкретная сумма (что встречается довольно редко), проблем с расчетом нет. Требуйте с поставщика штраф в размере, который прописан в договоре.

Если штраф определен как процент от какой-то величины, выясните:

• процентную ставку штрафа,
• сумму, от которой считают штраф (обычно – это стоимость бракованного товара).

Штраф считают по формуле:

Сумма, от которой считают штраф (руб.) × процентную ставку штрафа (%)

Важно! В договоре может быть указан “потолок” штрафа, т.е. его предельный размер. Учтите это при расчете. Даже если по формуле вы насчитали больше, получить с поставщика удастся только “потолок”.

Например, по договору штраф за некачественный товар не может превышать 1 миллиона рублей. А по вашим расчетам вышло 3 миллиона. Сумму придется уменьшить до 1 миллиона рублей – получить с поставщика больше не получится из-за ограничительного условия в договоре.

Вариант 2. Рассчитываем пени за невыполнение законных требований покупателя, связанных с получением дефектного товара

Прежде всего посмотрите условие о пени в договоре поставки.

Определите по нему:

• процентную ставку пени,
• сумму, от которой считают пени (например, стоимость бракованного товара),
• период, за который начисляют пени (как правило, его определяют в календарных днях).

Пени рассчитывают по формуле:

Сумма, от которой считают пени (руб.)× процентную ставку (%) × количество дней просрочки (дни)

Если в договоре указан максимальный размер пени, который можно требовать с поставщика, итог вашего расчета не должен быть больше этой суммы.

Обратим внимание: в договоре может быть написано, когда начинается и заканчивается период, за который начисляют пени.

ПРИМЕР.

Согласно договору вы имеете право на пени за период:

- со дня, следующего за последним днем срока, в который поставщик должен был выполнить ваши требования (например, заменить товар на качественный), но не сделал этого,

- до дня, когда поставщик все же выполнил ваши требования (например, наконец заменил дефектный товар).

Обратите внимание: если поставщик так и не выполнил ваши требования, вы можете взыскать с него неустойку за период вплоть до дня подачи иска. И даже просить суд присудить неустойку на будущее время. То есть до момента, когда поставщик реально выполнит то, что вы просите в отношении дефектного товара (починит его, заменит новым, вернет вам сумму за товар).

Кейс – как покупатель взыскал неустойку за истекший период, а также за будущий период с открытой датой

Покупатель получил по договору поставки некачественные модули порошкового пожаротушения на сумму 6 351 186 рублей. Недостатки подтверждены актом от 24.09.2019. Поставщик обещал заменить модули в течение 15 календарных дней с момента составления этого акта, т.е. в срок до 03.10.2019. Но не сделал этого, а также не вернул деньги за дефектный товар.

Договор поставки предусматривал неустойку за нарушение сроков возврата денег, уплаченных за некачественный товар. Ее размер – 0,1 % от стоимости товара, в отношении которого они нарушены. Неустойка взыскивается за каждый день просрочки по день фактического исполнения поставщиком обязательства.

Покупатель подал иск – он просил вернуть деньги за дефектный товар, уплатить пени и возместить убытки. И выиграл дело по всем требованиям.

Покупатель посчитал неустойку от стоимости бракованных модулей за период с 04.10.2019 – это дата, когда истек срок для их замены, по 26.05.2020 – это дата обращения в суд. У него вышла сумма 1 497 886 рублей. Помимо нее, он требовал доначисления поставщику неустойки за период с 27.05.2020 по день фактического возврата денег. Суд посчитал оба требования законными (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 02.03.2021 N 09АП-79082/2020 по делу N А40-155976/2020).

Как получить с поставщика неустойку?

Это можно сделать двумя способами: в досудебном порядке или через суд.

Первый способ – получаем неустойку без суда

Естественно, все покупатели сначала пытаются получить неустойку, направив поставщику претензию. Прежде чем составлять ее, рекомендуем заглянуть в договор. Он может содержать условия на этот счет.

Оформить претензию о неустойке несложно.

В ней надо указать основание для взыскания неустойки. Это факт поставки дефектного товара или невыполнение ваших законных требований как покупателя, который получил такой товар (вариант – выполнение ваших требований с нарушениями). Пропишите сумму неустойки (можно привести ее расчет) и назовите конкретный пункт договора, в котором предусмотрена ее уплата.

К претензии можно приложить документы, которые говорят о нарушениях к качеству товара. Ими могут быть акт о выявленных недостатках или заключение эксперта. Это необязательно, если вы с поставщиком уже выяснили, что в товаре есть недостатки, – например, провели совместную экспертизу.

Претензию нужно направить поставщику в соответствии с требованиями договора - по обычной, электронной почте или другим способом, который вы согласовали. Если в договоре нет подобных условий, предпочтительнее послать претензию заказным или другим таким же письмом. Такой вариант позволит вам подтвердить, что поставщик получил его.

Второй способ – получаем неустойку через суд

К нему придется прибегнуть, если поставщик игнорирует ваше требование выплатить неустойку или отказывается это сделать. В таком случае надо подать иск.

Если у вас нет никаких других имущественных претензий к поставщику, в иске указывайте только требование взыскать неустойку (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 18.02.2021 N 09АП-77640/2020 по делу N А40-134813/2020). Такая ситуация, правда, встречается нечасто.

Обычно требование выплатить неустойку сочетают с другими требованиями к поставщику, которые связаны с дефектами полученного товара. Например, с требованием вернуть его стоимость и возместить убытки.

Может ли суд уменьшить неустойку?

Да, на основании ст. 333 ГК РФ.

Чтобы суд снизил неустойку, которая полагается вам по договору, поставщик должен подать заявление об уменьшении ее размера. Снижать неустойку по собственной инициативе суд не может.

Так что если поставщик не заявит о снижении неустойки, суд не рассматривает вопрос о ее уменьшении (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 16.06.2021 N 09АП-29204/2021 по делу N А40-81917/2020).

Поставщик может заявить о снижении неустойки в любой форме, но обязательно, пока суд рассматривает дело в первой инстанции. Еще одна возможность – заявить об этом в апелляционном суде. Но только в случае, если он стал рассматривать дело по правилам производства в суде первой инстанции.

Разъяснения об этом приведены в п. п. 69, 71, 72 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 “О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств”.

Когда суд может уменьшить неустойку?

По общему правилу, суд снижает ее размер, если она явно не соответствует последствиям нарушения обязательства (п. 1 ст. 333 ГК РФ).

Есть еще специальное правило – оно применяется к договорной неустойке, которую должна заплатить коммерческая организация или индивидуальный предприниматель (п. 2 ст. 333 ГК РФ). Согласно ему, суд может уменьшить такую неустойку только в исключительных случаях. При условии, что неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и может привести к получению кредитором необоснованной выгоды (п. 77 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7).

К нашей ситуации – когда неустойка за поставку дефектного товара прописана в договоре, а платить ее должен поставщик, который ведет предпринимательскую деятельность, – надо применять специальное правило.

Обратим внимание: именно поставщику предстоит доказать, что размер неустойки не соответствует последствиям нарушения условий договора о качестве товара. А также – что вы (покупатель) получите от такой неустойки необоснованную выгоду. Если он сможет доказать это, суд уменьшит размер неустойки.

Такие разъяснения даны в п. п. 73, 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7.

Решая снизить неустойку, суд учитывает все обстоятельства дела.

Арбитражные суды, в том числе Московского региона, очень редко уменьшают неустойку за некачественный товар по ст. 333 ГК РФ. Так что ваши шансы получить с поставщика всю сумму неустойки согласно договору очень велики (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 09.06.2021 N 09АП-22344/2021 по делу N А40-262986/2020).

Кейс – как суд в 16 раз снизил неустойку по заявлению поставщика

Согласно договору поставки поставщик должен устранить недостатки, выявленные при приемке продукции, в течение 5 дней с момента направления ему требования об этом. Если он нарушит срок устранения недостатков продукции, которые выявлены при приемке или в течение гарантии, покупатель вправе требовать пени в размере 1 миллиона рублей за каждый день просрочки. Пени уплачивается со дня, следующего за последним днем срока, в течение которого поставщик обязан устранить дефекты, до даты подписания сторонами акта об устранении недостатков.

Покупатель обнаружил в товаре недостатки и оформил их актом от 26.02.2020. Поставщик должен был устранить их до 02.03.2020, но реально все исправил только 18.03.2020. Покупатель насчитал неустойку в 16 миллионов рублей и потребовал ее через суд. Поставщик просил уменьшить эту сумму. В итоге покупатель смог получить только 1 миллион рублей (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.04.2021 N 09АП-21711/2021 по делу N А40-162364/2020).

Когда суд может отказать в неустойке?

Когда нет основания, чтобы взыскать ее с поставщика.

Допустим, вы требуете неустойку за поставку некачественного товара. Если вы не сможете доказать, что в товаре есть недостатки, ждите отказа в иске.

Другой вариант – вы пытаетесь отсудить неустойку за невыполнение ваших законных требований как покупателя, который получил дефектный товар. Или за их выполнение с нарушениями. Например, когда поставщик не заменил дефектный товар в согласованный срок, или вообще не заменил его.

Если вы не докажете, что поставщик допустил такие нарушения, отказ в иске очень вероятен.

Выводы

1. Поставщик должен заплатить неустойку, если передал вам (покупателю) по договору некачественный товар. Получить неустойку можно, только если в договоре есть условие о ней.
2. Неустойка может устанавливаться в виде пени или штрафа.
3. Часто пени и штраф определяют, как процент от какой-то величины (обычно – от стоимости бракованного товара). Только пени начисляют за конкретный период, а штраф платят однократно. В этом их основное отличие.
4. Если вы получили некачественный товар, внимательно прочитайте свой договор. И выясните, за что именно можете требовать неустойку. Первый вариант – за саму поставку дефектного товара. Второй – за то, что поставщик не выполнил ваши требования, связанные с таким товаром, или выполнил их с нарушениями. Кстати, в договоре могут быть прописаны оба варианта – тогда вам полагается неустойка за оба нарушения.
5. Важно правильно рассчитать неустойку. Используйте для этого формулы, которые мы привели выше. Не забудьте, что в договоре может быть указан максимальный размер штрафа или пени. Тогда получить с поставщика больше этой суммы не получится.
6. Взыскать с поставщика неустойку за дефектный товар можно двумя способами – в досудебном порядке или через суд. Первый, когда вы направляете поставщику претензию, конечно, предпочтительнее. Но срабатывает редко. Чаще приходится идти в суд. Тогда, помимо неустойки, разумно сразу потребовать все, что вам причитается по договору (например, стоимость товара с недостатками или убытки).
7. Суд может уменьшить неустойку, но только по заявлению поставщика. Заявить о снижении тот обязан, пока дело рассматривает суд первой инстанции.
8. Суды очень редко, в исключительных случаях, уменьшают размер неустойки за некачественный товар. Для этого поставщик должен доказать, что неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения договора и может привести к вашей необоснованной выгоде.
9. Суд может отказаться взыскать неустойку с поставщика, если к этому нет оснований. Например, когда вы не доказали факт поставки дефектного товара.