Потребители и бизнес

Потребители и бизнес в момент покупки товара или услуги обретают взаимные права и обязанности. Разбираемся с экспертами в сложных вопросах отношений с потребителями.
Отказ в оказании услуги потребителю нарушает известный принцип «клиент всегда прав», а в некоторых случаях даже может повлечь административную ответственность для организации или индивидуального предпринимателя. Далее расскажем, при каких условиях отказ потребителю грозит штрафом, а когда можно смело отказывать, не боясь последствий.