Как получить задолженность по договору оказания услуг?

Что такое договор возмездного оказания услуг? 

Это один из видов гражданских договоров, который регулируют нормы главы 39 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ). 

Сторонами договора являются заказчик и исполнитель. Суть договора такая: исполнитель обязуется оказать услуги по заданию заказчика, а тот обязуется оплатить их.
Оказать услуги - это значит совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Какие бывают виды договоров оказания услуг? 

Разновидностей договора оказания услуг очень много. Это, например, услуги: 

• медицинские,
• ветеринарные,
• аудиторские,
• консультационные,
• информационные,
• связи,
• по обучению,
• по туристическому обслуживанию. 

На договоры, по которым оказывают названные услуги, распространяются положения Главы 39 ГК РФ. 

А ряд услуг, наоборот, не попадают под действие этой главы. Они регулируются специальными нормами ГК РФ. Это услуги, которые оказывают по договору подряда, перевозки, хранения, поручения. Полный перечень услуг, к которым не применяется глава 39 ГК РФ, приведен в п. 2 ст. 779 ГК РФ.

Когда у заказчика возникает задолженность по оплате услуг?

Правила 

Она появляется в том случае, если исполнитель оказал услуги, которые предусматривает договор, а заказчик не оплатил их или оплатил не полностью. 

Срок и порядок оплаты услуг предусматривают в договоре (п. 1 ст. 781 ГК РФ). Внося деньги, заказчик должен четко соблюдать эти условия. 

Причины отказа от оплаты могут быть разными. Например, один заказчик обосновал отказ тем, что исполнитель не платит налоги с договора оказания услуг. Суд пояснил: заказчик должен платить за принятые услуги независимо от того, уплачивает ли исполнитель налоги в бюджет (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29.09.2021 N 09АП-57836/2021-ГК по делу N А40-79721/2021). 

Как правило, причины отказа не имеют значения для суда. Исключение - это обоснованный отказ оплачивать некачественные услуги и те, которые исполнитель оказал с пропуском срока. В таких случаях суды считают отказ от оплаты законным (например, Постановление Арбитражного суда Московского округа от 27.12.2021 N Ф05-32432/2021 по делу N А40-99341/2021).

Кейс - как заказчику не удалось уменьшить долг за услуги 

Исполнитель пришел в суд, чтобы получить с заказчика долг 154 000 рублей за охранные услуги. Он образовался за период октябрь - ноябрь 2020 года из-за того, что заказчик оплатил деньги не полностью. 

Заказчик подал встречный иск. В нем он пояснил, что из-за переоформления лицензии с исполнителем пришлось заключить новый договор об оказании охранных услуг от 20.08.2019. В период его действия он перечислил исполнителю 17 миллионов рублей. А должен был платить меньше из-за нарушений договора, которые допускал исполнитель. С него заказчик потребовал 8,7 миллионов рублей переплаты - неосновательного обогащения. 

Суд встал на сторону исполнителя и отказал во встречном иске. Заказчик требовал сократить посты охраны, направив исполнителю письма. Но стороны не согласовывали новый размер стоимости услуг. Так что заказчик должен был платить за услуги в прежнем размере, согласно условиям договора и допсоглашения к нему (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.10.2021 N 09АП-60509/2021 по делу N А40-260123/2020).

Способы взыскания задолженности по оплате услуг

Правила 

Таких способа 2: внесудебный - через претензию и судебный - через суд. 

Рекомендуем применять их последовательно. То есть сначала направить требование выплатить причитающиеся вам суммы, а потом уже идти в суд.

Первый способ - получаем долг без суда 

Для этого нужно составить и направить заказчику претензию. 

В претензии обычно пишут, что исполнитель оказал услуги заказчику, а тот не оплатил их - вообще или частично. Приводят сумму задолженности, которая “набежала” на дату составления документа, и ее расчет. Если исполнитель дополнительно претендует на неустойку за просрочку оплаты или проценты по ст. 395 ГК РФ (о них мы подробно расскажем ниже), в претензию лучше включить и эти суммы вместе с их расчетом. 

Четко сформулируйте свои требования - уплатить основной долг, неустойку и т.п. и пропишите срок, в который ждете их выполнения. Он может быть указан в законе или договоре. 

Если его там нет, можно установить срок в самой претензии. При этом учтите: 

• если спор будет рассматривать суд общей юрисдикции, срок для оплаты долга в претензии может быть любым,
• если спор будет подведомственен арбитражному суду, срок лучше прописать равным 30 календарным дням со дня направления претензии. Именно по истечении этих 30 дней можно будет подать иск в арбитражный суд (п. 5 ст. 4 АПК РФ). 

В претензии ссылайтесь на положения ГК РФ, специальных законов (если их положения применяются к договору оказания услуг) и конкретные пункты договора. К ней надо приложить документы, которые подтверждают оказание услуг заказчику. Например, акты оказания услуг и акты сверки взаимных расчетов. 

Важно! Перед оформлением претензии проверьте договор - вероятно, в нем есть условия, которые нужно выполнить. Например, о содержании претензии или документах, которые нужно направить вместе с ней заказчику. Такие условия могут содержаться и в законе. 

Направить претензию можно способом, который указан в договоре оказания услуг: по обычной или электронной почте, через мессенджеры. Если подобных условий в нем нет, предпочтительно заказное письмо с уведомлением о вручении. Или аналогичное ему, которое позволит подтвердить отправку требования - на случай, если дело дойдет до суда.

Второй способ - получаем долг через суд 

Это способ актуален, когда в ответ на вашу претензию заказчик промолчал или ответил отказом. 

В таком случае нужно подать иск в арбитражный суд или в суд общей юрисдикции. В первый надо обращаться, если заказчик и исполнитель по договору - организации или ИП в разном сочетании. Во второй - когда заказчик или исполнитель является гражданином, т.е. физлицом без статуса ИП (ст. 27 АПК РФ, ст. 22 ГПК РФ).  

Иск подается по правилам АПК РФ - для арбитражных судов или ГПК РФ - для судов общей юрисдикции. 

В Кодексах указано, в какой именно суд надо направлять исковое заявление, как его оформлять (по ст. 125 АПК РФ или ст. 131 ГПК РФ), какие документы к нему прикладывать (ст. 126 АПК РФ или ст. 132 ГПК РФ). Иск можно направить в бумажной форме или в электронном виде. 

До составления иска надо не забыть оплатить госпошлину, которую рассчитывают от его цены. Правила расчета для арбитражных судов смотрите в пп. 1 п. 1 ст. 333.21, а для судов общей юрисдикции - в пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ. 

Еще один момент - до подачи искового заявления в арбитражный суд надо направить заказчику досудебную претензию. Это обязательно во всех случаях. Если вы подаете иск в суд общей юрисдикции, досудебную претензию надо оформить, только если это прямо прописано в законе. 

Важно! В этой статье мы концентрируемся на разбирательстве в арбитражном суде и приводим примеры арбитражных споров.

Досудебная претензия перед обращением в арбитражный суд 

Перед тем, как подать иск в арбитражный суд, нужно заранее направить заказчику досудебную претензию. Дело в том, что досудебный порядок обязателен, если спор связан с взысканием денег (п. 5 ст. 4 АПК РФ). Иначе суд вернет вам иск (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ). 

Досудебной претензией можно считать обычную претензию, которую вы писали заказчику. О том, как ее составлять и направлять, мы рассказали выше. 

Если в законе или договоре не указан другой срок, обращаться в арбитражный суд можно только по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии (п. 5 ст. 4 АПК РФ). 

Учтите: суд всегда проверяет, выполнили ли вы досудебную процедуру. Кстати, такой вопрос может возникнуть у ответчика уже при рассмотрении дела. В такой ситуации суд дополнительно указывает в решении, что вы направляли заказчику досудебное требование (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.09.2021 N 09АП-51757/2021-ГК по делу N А40-81657/2021). 

Что должен доказать в суде исполнитель?

 Вы обязаны доказать следующие обстоятельства: 

• вы связаны с заказчиком договором оказания услуг,
• вы оказали услуги, которые предусмотрены договором. 

Чтобы доказать наличие отношений по договору, надо принести в суд сам договор, дополнительные соглашения и приложения к нему, а также другие сопутствующие документы, которые вы оформляли с заказчиком. 

О том, как доказать факт предоставления услуг, расскажем ниже.

Какими документами подтвердить факт оказания услуг? 

Чтобы ответить на этот вопрос, надо внимательно изучить договор. Обычно в нем написано, какие это документы. 

Типичные варианты - акты оказания услуг или другие аналогичные документы, которые исполнитель направляет заказчику для подписания и последующей оплаты. 

Как показывает арбитражная практика, подтвердить факт оказания услуг можно: 

• актами оказания услуг (например, Постановление Арбитражного суда Московского округа от 27.01.2022 N Ф05-33693/2021 по делу N А40-98560/2021),
• счетами-фактурами (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.07.2021 N 09АП-35540/2021 по делу N А40-197666/2020),
• актами сверки взаимных расчетов (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 21.06.2021 N 09АП-30702/2021 по делу N А40-13196/2021),
• талонами на питание по форме, установленной в приложении к договору, с печатью заказчика - при оказании услуг по питанию (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.09.2021 N 09АП-60325/2021 по делу N А40-29677/2021). 

Если вы требуете оплату за несколько периодов оказания услуг (например,  месяцев), надо принести в суд доказательства того, что услуги оказывались в каждом периоде. Если такого доказательства для конкретного периода не будет, суд откажется взыскать долг за него с заказчика (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 06.10.2021 N 09АП-58398/2021 по делу N А40-121018/2021).

Что надо знать об актах оказания услуг?

Двусторонние акты 

Суды без сомнений встают на сторону исполнителя, который представил двусторонние акты оказания услуг, где есть подпись исполнителя и заказчика. И при этом заказчик подписал акт без каких-либо замечаний и разногласий (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.09.2021 N 09АП-56478/2021-ГК по делу N А40-46017/2021).

Односторонние акты без замечаний 

Если исполнитель принес односторонний акт оказания услуг, который заказчик не подписал и не заявил никаких претензий по поводу качества или сроков оказанных услуг, возможны два варианта развития событий. 

Первый - суд может не принять такой акт в качестве доказательства по делу. Ведь подписи заказчика в нем нет. Значит, он не подтвердил получение услуг по договору. А раз нет оказанных услуг - нет и оплаты за них. В качестве примера такой позиции назовем Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 06.10.2021 N 09АП-58958/2021 по делу N А40-74034/2021. 

Второй вариант - когда суд положительно оценивает односторонний акт и считает, что он подтверждает оказание услуг. В таких случаях суды обычно отмечают, что заказчик не подписал акт без оснований, не направлял исполнителю мотивированный отказ от услуг, не заявлял суду о фальсификации акта. Такой подход прослеживается, например, в Постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 29.09.2021 N 09АП-57409/2021 по делу N А40-231815/2020.

Односторонние акты с замечаниями 

Заказчик может вернуть акт оказания услуг без своей подписи, но с замечаниями. Или направить исполнителю мотивированный отказ от подписания акта, указав недостатки услуги и потребовав устранить их. 

В таких ситуациях суд проверит, насколько качественные услуги оказал исполнитель, исправил ли он дефекты услуги (если они были). 

Если услуги и правда были некачественными, и истец не сделал ничего, чтобы устранить их недостатки, очень вероятно, что суд встанет на сторону заказчика. Так произошло, например, в Постановлении Арбитражного суда Московского округа от 27.12.2021 N Ф05-32432/2021 по делу N А40-99341/2021. Суд решил, что заказчик не должен платить за дефектные услуги, а исполнитель не вправе требовать их оплаты.

Что должен доказать в суде заказчик?

Правила 

Заказчик, который не признает свой долг, должен доказать следующее: 

• он оплатил услуги исполнителя в точном соответствии с условиями договора,
• он отказался от услуг исполнителя,
• есть основания, которые освобождают заказчика от обязанности платить за услуги. Например, когда исполнитель оказал услуги с существенными нарушениями и не исправил их, или предоставил услуги в меньшем объеме, чем предусматривал договор. 

Право заказчика на отказ от договора закреплено в п. 1 ст. 782 ГК РФ. В этом случае его единственная обязанность - это оплатить исполнителю расходы, которые тот фактически понес. При отказе от договора заказчик не должен платить за услуги. 

Если заказчик не согласен с суммой долга, ему предстоит доказать ее ошибочность или необоснованность. Для этого он обычно представляет контррасчет. 

На практике это встречается довольно редко. Как правило, контррасчет заказчик представляет в отношении неустойки за просрочку оплаты или процентов по ст. 395 ГК РФ, которые исполнитель требует дополнительно к долгу. О них мы подробно расскажем ниже.

Кейс - как заказчик не смог доказать свою правоту и проиграл в суде 

ООО (исполнителю) удалось отсудить у другого общества (заказчика) около 3,6 миллионов рублей за услуги, оказанные по договору. Истец вовремя направил ответчику 4 акта оказанных услуг, но тот их не подписал. 

Суд занял сторону исполнителя, который доказал фактическое оказание услуг. Заказчик не смог убедить суд в том, что оплатил услуги или мотивированно отказался от их принятия. Также он не представил обоснованный контррасчет. Доказательства, которые освобождают от оплаты оказанных услуг, отсутствуют (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 06.10.2021 N 09АП-59027/2021 по делу N А40-61517/2021).

Какие суммы, помимо долга, можно получить с заказчика? 

С него можно потребовать также, например: 

• неустойку за просрочку оплаты,
• проценты за пользование чужими деньгами по ст. 395 ГК РФ. 

Рассмотрим каждый из этих видов ответственности детально.

Неустойка за просрочку оплаты услуг

Правила 

На эту неустойку вы можете претендовать, если она предусмотрена в законе (так называемая законная неустойка) или договоре (так называемая договорная неустойка). Второй вариант встречается чаще, чем первый.

Есть 2 вида неустойки: штраф и пеня (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Штраф представляет собой фиксированную денежную сумму, которая не меняется в зависимости от периода просрочки оплаты и других факторов. А вот пеня как раз зависит от них. 

Как правило, исполнители приходят в суд за пеней. Ее рассчитывают по согласованной ставке от установленной величины (обычно - от цены услуг) с учетом всех дней просрочки. 

В арбитражной практике есть дела, когда суд присуждает пеню не только за период до подачи иска, но и за период с “открытой” датой. Например, в одном деле суд дополнительно взыскал с заказчика неустойку за период со дня, следующего за днем подачи иска, до дня фактической оплаты долга (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.09.2021 N 09АП-52717/2021 по делу N А40-99751/2021). 

Обратите внимание: даже при правильном расчете неустойки с вашей стороны заказчик может просить суд уменьшить ее. Основание для этого - заявление ответчика о применении ст. 333 ГК РФ.

В таком случае арбитражные суды оценивают, насколько неустойка соразмерна последствиям нарушения обязательства заказчика по оплате услуг. Тут суды ориентируются на разъяснения,  которые даны в п. п. 69 - 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 “О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств”. 

Например, суд снизил размер неустойки с 1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки, как было написано в договоре, до 0,5 %. Причина - договорная неустойка несоразмерна последствиям нарушенных обязательств (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29.09.2021 N 09АП-58074/2021-ГК по делу N А40-89998/2021). 

Кейс - как исполнитель получил с заказчика сумму долга и договорную неустойку 

Компании заключили договор оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту оборудования производства. Заказчик должен был оплачивать их в течение 60 календарных дней с даты акта сдачи-приемки выполненных работ. В договоре была прописана неустойка на случай нарушения сроков оплаты - 0,01 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 5 % от общей суммы задолженности. 

За период с 31.08.2020 по 11.01.2021 из-за неполной оплаты услуг у заказчика образовалась задолженность больше 3 миллионов рублей. Исполнитель потребовал ее, и еще 75 тысяч рублей неустойки через суд. Дело он выиграл. 

Суд проверил содержание договора и изучил акт сверки взаиморасчетов. Кроме того, он проверил расчет неустойки. Тот оказался арифметически и методологически верным (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.09.2021 N 09АП-53645/2021-ГК по делу N А40-86421/2021).

Проценты за пользование чужими деньгами

Правила 

Такая ответственность за неисполнение денежного обязательства прописана в ст. 395 ГК РФ. Так что эти проценты часто называют “процентами по ст. 395 ГК РФ”. 

Их можно получить с заказчика, когда в законе или договоре не прописана его ответственность в виде неустойки. Другими словами, на проценты по ст. 395 ГК РФ можно рассчитывать, когда с заказчика не получается взыскать законную или договорную неустойку (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 08.09.2021 N 09АП-54239/2021 по делу N А40-49547/2021). 

Проценты начисляют на сумму долга. Их размер определяется по ключевой ставке Банка России. Для расчета надо брать ту, которая действовала в период просрочки. 

Важно! Другой размер процентов может быть обозначен в законе или договоре (п. 1 ст. 395 ГК РФ). 

Проценты по ст. 395 ГК РФ можно потребовать за период до подачи иска. А также за будущий период до дня, когда заказчик реально выплатит сумму задолженности (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 23.09.2021 N 09АП-55081/2021 по делу N А40-88762/2021).

Кейс - как исполнителю удалось отсудить у заказчика долг и проценты по ст. 395 ГК РФ 

Исполнитель оказывал аудиторское сопровождение работы предприятия по договору оказания услуг в течение всего 2018 года, но заказчик не платил деньги полностью. 

Суд, в который обратился исполнитель, встал на его сторону. Оказание услуг подтверждают акты об их оказании, которые подписали обе стороны договора. Так что исполнитель законно требовал задолженность в сумме 212 тысяч рублей и почти 39 тысяч в счет процентов за пользование чужими деньгами (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30.09.2021 N 09АП-44437/2021 по делу N А40-57359/2021).

Когда суд может отказать в иске?

Правила 

Это вероятно, если исполнитель не смог доказать факт оказания услуг. Например: 

• вообще не направил заказчику акт сдачи-приемки услуг, как того требовал договор (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 21.09.2021 N 09АП-45375/2021 по делу N А40-42461/2021),
• принес в суд односторонние акты оказания услуг (смотрите Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 22.06.2021 N 09АП-29657/2021 по делу N А40-221048/2020). 

Также отказ суда может последовать, когда исполнитель не смог доказать объем и размер оказанных услуг. Такая ситуация, например, сложилась в Постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 20.09.2021 N 09АП-54088/2021 по делу N А40-262056/2020. Заказчик просил исполнителя детализировать выставленные к оплате акты, поскольку они содержали указание на несогласованные виды работ, а потом и вовсе отказался от договора. Исполнитель подал иск, но проиграл: суд решил, что услуги оказаны не полностью, а часть их не согласована сторонами. 

Исполнитель может проиграть дело, если оказал некачественные услуги. Такие услуги заказчик не должен оплачивать (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 16.09.2021 N 09АП-51026/2021 по делу N А40-71197/2021).

Еще одно основание для отказа в иске - когда истек 3-годичный срок исковой давности по требованиям исполнителя. Он считается со дня, когда исполнитель должен был узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о его защите (п. 1 ст. 196, п. 1 ст. 200 ГК РФ). Чтобы суд применил срок давности, заказчик должен заявить об этом, причем заявление надо успеть сделать до вынесения судом решения. 

Арбитражные суды обычно исчисляют срок давности с момента, когда исполнитель должен был получить деньги за свои услуги, но не получил их. 

Когда срок давности истек, этого достаточно для отказа в иске (п. 2 ст. 199 ГК РФ). Другие основания суд приводить не обязан (например, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 02.08.2021 N 09АП-39289/2021 по делу N А40-1228/2021). 

Кейс - как исполнитель не доказал факт оказания услуг 

По договору ИП должен был оказать АО услуги по таможенному оформлению товаров. Он утверждал, что оказал их по таможенной декларации в общем количестве 9 мест. И имеет право получить плату по договору - около 600 000 рублей плюс проценты по ст. 395 ГК РФ - еще около 22 000 рублей. Но суд не согласился с ним и отказал в иске. 

Он выяснил, что исполнитель направил заказчику акты и счета на оплату на сумму около 600 000 рублей. Но тот ответил письмом от 14.02.2020, что отказывается подписывать акты и оплачивать услуги. Ведь фактически исполнитель их не оказал, а таможенное оформление грузов заказчик провел сам, силами своих сотрудников. Заказчик даже не передавал исполнителю документацию по объектам таможенного декларирования. Кроме того, заказчик 30.12.2019 направил исполнителю уведомление об отказе от дальнейшего исполнения договора. Суд посчитал, что услуги не оказывались, значит, оснований для взыскания денег за них нет (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 22.09.2021 N 09АП-55927/2021 по делу N А40-238198/2020).

Кейс - как исполнитель пропустил срок давности 

ПАО и ООО оформили договор оказания услуг по ремонту кабельной линии от 29.07.2016. Исполнитель оказал услуги заказчику, а тот принял их по акту от 29.07.2016. В договоре указано, что заказчик должен перечислить предоплату в размере 100 % стоимости услуг (531 000 рублей) на расчетный счет исполнителя. В реальности заказчик оплатил услуги 3 платежами по 100 000 рублей каждый. Недостающую сумму 231 000 рублей исполнитель попытался отсудить, но проиграл дело. 

Исполнитель должен был узнать о наличии задолженности с даты, когда по условиям договора заказчик обязан был перечислить ему 231 000 рублей. А именно - по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты заключения договора. Суд посчитал, что о нарушении оплаты исполнителю было известно уже 05 августа 2016 года. Но иск он подал только 28 января 2021 года. То есть тогда, когда 3-летний срок исковой давности истек (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 09.08.2021 N 09АП-34115/2021-ГК по делу N А40-16692/2021).

Выводы 

1. Задолженность по оплате услуг с заказчика можно получить во внесудебном порядке, направив претензию, или через суд. В зависимости от статуса сторон договора (организация, ИП, гражданин) иск подают в арбитражный суд или в суд общей юрисдикции.
2. Исполнителю придется доказать, что он заключал договор оказания услуг с заказчиком и предоставил по нему услуги. Последнее можно подтвердить, например, актами оказания услуг и актами сверки взаимных расчетов. Будьте внимательны - односторонние акты оказания услуг могут не убедить суд в вашей правоте. То же самое относится к актам, которые заказчик не подписал, но перечислил в них замечания к качеству услуг.
3. Заказчик может не признавать долг вообще или не соглашаться с суммой, которую вы требуете. Чтобы суд вынес решение в его пользу, он должен доказать, что оплатил ваши услуги или отказался от них. Еще вариант - есть основания, которые освобождают заказчика от обязанности платить за услуги.
4. Помимо долга за услуги, можно попытаться получить с заказчика неустойку за просрочку оплаты или проценты за пользование чужими деньгами по ст. 395 ГК РФ.
5. Неустойку можно взыскать, если она прописана в законе или договоре. При отсутствии таких условий требуют проценты по ст. 395 ГК РФ.
6. Учтите, что в некоторых случаях суд может отказать вам в иске. Например, когда вы не доказали факт оказания услуг или пропустили срок исковой давности. Также отказ вероятен, когда заказчик не оплатил вам некачественные услуги.

Нормативные правовые акты и судебная практика 

1. Гражданский кодекс РФ (часть 1) 
2. Гражданский кодекс РФ (часть 2) 
3. Гражданский процессуальный кодекс РФ 
4. Арбитражный процессуальный кодекс РФ 
5. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 “О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств”