Что такое самовывоз из пункта выдачи?
В первую очередь необходимо разобраться, что значит самовывоз. Так называют процедуру самостоятельного получения товара клиентом. Обычно продукцию забирают со склада продавца. Это снижает расходы компании-продавца на доставку, что позволяет сделать скидку.
Нередко клиенту предоставляют скидку до 10% за самовывоз.
Склады компаний обычно находятся далеко. Забирать товары с них не всегда удобно. Кроме того, получать товары из разных интернет-магазинов приходится по разным адресам. Для удобства были созданы пункты выдачи. Это специальные места, в которые привозят товар. Здесь продукция хранится в течение установленного срока. За это время покупатель может посетить точку и забрать товар.
Обычно пункты выдачи открывают при крупных интернет-магазинах или маркетплейсах. Однако иногда такие точки не связаны с конкретной организацией. Их создают компании-посредники. За свои услуги они взимают небольшую плату. Ее размер ниже, чем стоимость курьерской доставки, поэтому продавцы сотрудничают с пунктами выдачи. Чтобы официально регламентировать взаимодействие, стороны заключают договор. Он регламентирует права и обязанности, определяет особенности предоставления и получения услуги.
Что значит самовывоз из магазина и ситуация, когда товар доставлен в пункт выдачи? В первом случае получение будет проходить в торговой точке, в которой реализуют продукцию. Во второй ситуации товар привезут в пункт выдачи. Его адрес обычно указан на сайте.
Важно понимать, что значит пункт самовывоза. Торговля в этом месте не ведется. Точку создают лишь для предоставления товара покупателю.
Разные способы самовывоза
Особенности самовывоза могут отличаться в зависимости от продавца или транспортной компании. Например, при выполнении процедуры через СДЭК или Озон условия будут отличаться. Важно заранее изучить их.
Что значит самовывоз на Озоне?
Если клиент воспользовался услугой, товар поступит в выбранный пункт выдачи. Их довольно много во всех городах РФ. Получение заказа выполняется по штрих-коду. Он доступен в личном кабинете. Товар могут доставить со склада маркетплейса или продавца. Отправление хранится в пункте выдачи в течение 2-5 дней. Затем его отправят обратно, а клиенту вернут деньги. Однако покупатель может продлить период хранения, выбрав соответствующую опцию в личном кабинете.
Самовывоз на Озон Глобал
Если необходима доставка товаров из-за рубежа, используется доставка Озон Глобал самовывоз. Это разновидность классической услуги компании по транспортировке заказов. Однако воспользоваться ей можно только после указания паспортных данных. Их нужно ввести, чтобы компания смогла заполнить таможенную декларацию на границе.
Срок ожидания доставки при самовывозе через Озон Глобал продлен. Период составляет до 44 дней. Причем большую часть срока занимает процесс упаковки. В остальном услуга схожа с классическим самовывозом на пункт выдачи.
Что значит самовывоз на Яндекс Маркете
Как и в большинстве случаев, товар поступает в пункт выдачи, откуда покупатель может забрать его. Покупка хранится в течение 7 дней. Примечательно, что товар можно оплатить заранее или непосредственно в пункте выдачи.
Через СДЭК, что значит самовывоз в СДЭК
Компания СДЭК занимается транспортировкой товаров. Она выполняет доставку из маркетплейсов, магазинов, перевозит частные отправления. Срок получения зависит от удаленности от пункта выдачи и выбранного тарифа. Забрать отправление удастся в офисе СДЭК. Выбрать подходящий можно в процессе оформления заказа.
Почему клиенты выбирают самовывоз из пункта выдачи?
Услуга пользуется спросом у продавцов и покупателей. Клиенты выбирают получение товара в пункте выдачи по следующим причинам:
- Высокая скорость получения товара. Обычно продукцию на пункт выдачи привозят быстро. Клиенту не приходится долго ждать, чтобы забрать товар.
- Плата за доставку не взимается. Обычно ее заранее включают в стоимость продукции и не требуют отдельно.
- Товар можно посмотреть вживую перед тем, как забрать его. Если покупка клиента не устроит, можно незамедлительно оформить возврат.
- Клиенту доступен большой выбор. Можно найти любой понравившийся товар, в том числе несколько похожих товаров, заказать их, посмотреть, а затем забрать понравившийся.
- Посетить пункт выдачи можно в любое удобное время.
Отдельно следует упомянуть, что значит доставка самовывоз для продавцов. Для компании это возможность снизить расходы на транспортировку продукции. Все товары, заказанные в один город, забирают сразу. Кроме того, плата за услуги пунктов выдачи ниже, чем оплата курьерам.
Схема процесса доставки
Важно изучить этапы проведения процедуры самовывоза. Ее выполняют по следующей схеме:
- Интернет-магазин заключает договор с пунктом выдачи, которых будет заниматься предоставлением товара конечному потребителю.
- Клиент оставляет заказ в интернет-магазине и оформляет самовывоз.
- Товар привозят на пункт выдачи. Процесс выполняют, строго соблюдая сроки. Точный период напрямую зависит от удаленности пункта выдачи от склада продавца.
- Клиента уведомляют о доставке товара. Информация об этом поступает на телефон, а также отображается в личном кабинете.
- В течение установленного периода покупатель приходит на пункт выдачи и забирает товар, подтвердив, что покупку совершил именно он. Для этого необходимо показать код или сообщить иные данные.
На практике клиенты не всегда забирают продукцию. Причиной отказа может стать неудовлетворенность привезенным товаров или несвоевременное обращение в пункт выдачи. В этом случае заказ возвращают продавцу. Если продукция была оплачена, покупателю вернут деньги.
Возможные проблемы для продавца при доставке самовывозом на пункты выдачи
Услуга не всегда выгодна для продавцов. Часто компании сталкиваются с проблемами. У способа доставки есть следующие подводные камни:
- размер среднего чека снижается;
- расходы на доставку могут возрасти из-за необходимости оплачивать возврат;
- есть шанс, что товар не заберут.
Таким образом, самовывоз с пункта выдачи считается довольно удобным способом доставки для продавца и покупателя. Это правомерный способ предоставления продукции. Однако он выгоден не всегда. Есть шанс, что расходы продавца могут значительно возрасти.
